2012-02-27から1日間の記事一覧

【サービスを提供することとは？】

とある友人が、ランチで訪れたファミレスでの出来事をブログに書いていました。オーダーした料理に、料理や手が汚れるほど食器の汚れが目立ち、更には店員のそっけない態度にサービス精神を全く感じない態度と、料理をほとんど口にしなかったにも関わら…